Job FEDICT - Project Mgr/Service Delivery Manager pour le SPF Finances

Service d'encadrement ICT
Offres
Province: 
Bruxelles-Capitale
Orientation du diplôme: 
Bachelier ou master, de préférence en informatique

Description

Vous êtes responsable du service (‘Service Delivery’) dans le domaine ICT pour les projets propres à l’organisation et ceci pour un pilier particulier au sein du SPF Finances.

Vous êtes pour cela coaché par le Business partner et le Lead Service Manager.
• Vous négociez le niveau de service offert (‘Service Levels’) et définissez ce dernier en concertation avec le client dans un SLA (Service Level Agreements). Vous monitorez le service et veillez à ce qu’il corresponde au niveau de service convenu;
• Vous assurez le suivi de la qualité des services délivrés afin de les optimaliser et de les adapter aux besoins du client;
• Vous assurez la direction et la coordination du projet pour la réalisation de nouveaux services ;
• Vous veillez à la coordination lors du développement de nouveaux services (principalement en Java) et collaborez pour cela avec les architectes-IT, analystes, développeurs et testeurs ;
• Vous initiez des actions ciblées afin de continuellement améliorer la qualité du service;
• Vous recherchez, en cas d’urgence, des solutions et vous vous assurez que les services ICT exigés soient rétablis dans les délais convenus. De cette manière, la continuité du fonctionnement de l’organisation est assurée ;
• Vous veillez à ce que les besoins ICT futurs de l’organisation soient évalués, planifiés et implémentés à temps ;
• Vous rassemblez, enregistrez, analysez et rapportez les données relatives à la capacité et à la disponibilité;
• Vous optimisez la capacité de l’infrastructure ICT afin d’atteindre un niveau de disponibilité rentables et continu ;
• Vous assistez le CIO Office afin d’utiliser les moyens financiers disponibles de la manière la plus efficace et efficiente pour la livraison de services ICT.

Description complète de l'offre et postulez via http://apply.fedictselect.be/offres-d-emploi/offre-d-emploi-project-mgr-...

Expérience requise: 
Bacheliers min.5 ans / Masters min.3 ans d'expérience professionnelle en tant que Project Manager ou Service Delivery Manager