Le SPF Finances est le service public fédéral par excellence, qui entretient le plus de contacts avec les citoyens. Rien que pour l’impôt des personnes physiques, 6,9 millions de citoyens y font chaque année une déclaration. « La plupart des gens entretiennent peu de contacts avec les autres services publics fédéraux. Mais le SPF Finances est bien connu des citoyens. D’où l’importance de leur offrir un service de qualité afin de leur permettre de remplir leurs obligations », explique Francis Adyns, porte-parole du SPF Finances. Lisez l'article