Annelies Lievens

Attaché

"Nous essayons de nous entraider entre divisions afin d'améliorer les prestations de l'ensemble de l'équipe. Ensemble, nous travaillons mieux et de la sorte, nous accumulons rapidement les connaissances."

 

Parlez-nous de votre travail...

Je fais partie du Service de l'Administrateur Mesures & Évaluations et je suis responsable de la division Évaluations. Mon service entretient des contacts avec les Régions, le secteur universitaire et nos coordinateurs provinciaux et traite des dossiers complexes. J'ai régulièrement des réunions avec les coordinateurs provinciaux afin de veiller à ce que les méthodes de travail soient plus ou moins similaires partout et afin de les soutenir dans leurs tâches.

Comment s'est déroulée la procédure de sélection ?

J'ai d'abord passé un test psychotechnique qui teste la capacité de raisonnement. Lors de l'entretien de sélection, on m'a présenté un cas sur lequel j'ai dû prendre position, pour ou contre, et j'ai dû défendre ma position.

Selon vous, est-ce un avantage de travailler pour votre employeur actuel ?

Oui ! Le SPF Finances a récemment introduit le télétravail et le travail en bureau satellite. Chaque mois, j'essaie de travailler quelque fois à la maison, quand j'ai des dossiers pour lesquels je dois m'isoler et qu'il n'y a pas de réunions. L'horaire flexible est intéressant pour moi. Par ailleurs, nous avons la possibilité de faire des heures supplémentaires et de prendre des heures de récupération. Il est facile de se rendre sur les lieux de travail par le biais des transports en commun. Tout cela fait qu'il est possible de respecter l'équilibre entre le travail et la vie privée. Cela fait maintenant bientôt 8 ans que je travaille pour le SPF Finances et je viens toujours travailler chaque jour avec autant d'envie.

Quelle est la plus grande chose que vous ayez réalisée durant votre carrière au sein du SPF Finances ?

Au sein de notre division Évaluations, nous avons développé une application afin de numériser la documentation d'évaluation. Il ne s'agit pas d'une réalisation propre mais d'une réalisation de l'ensemble de l'équipe. Sous tous rapports, je suis fière d'y avoir collaboré et fière de mes collègues qui continuent à améliorer l'application, créée de bout en bout par nos soins, et qui apporte du support à ses utilisateurs.

Décrivez une journée de travail dans votre fonction actuelle.

Il n'y a pas vraiment de journée typique de travail dans notre service. Le point le plus chouette de mon travail est d'ailleurs qu'il n'y a que peu de dossiers routiniers. Cela engendre parfois beaucoup de stress car nous sommes souvent mis sous pression au niveau des délais mais il s'agit de « bon stress » et cela permet de relever des défis. Mes dossiers sont souvent atypiques, ce qui fait que je dois chercher le chemin me permettant de recueillir les informations nécessaires. Généralement, nous nous rassemblons une fois durant la semaine afin de discuter des problèmes et de trouver des solutions au sein de l'équipe. Nous essayons de nous entraider entre divisions afin d'améliorer les prestations de l'ensemble de l'équipe. Ensemble, nous travaillons mieux et de la sorte, nous accumulons rapidement les connaissances.