Stage
Province
- Bruxelles-Capitale
Diplôme requis (stage)
- Master
Orientation du diplôme
Marketing, Communication, Economie
Durée du stage
8 semaines minimum
Job description
Tâches :
Vous participez à la réalisation d'une stratégie client pour l'Administration générale Documentation Patrimoniale (AGDP) :
- Vous étudiez des données statistiques sur la délivrance des clients et en tirez des conclusions ;
- vous participez à la mise en place de supports de communication pour les clients de l'AGDP (newsletter...) ;
- vous organisez des workshops avec d'autres services ou administrations ;
- vous contactez certains clients afin d'affiner votre connaissance de leurs besoins ;
- vous proposez un mix marketing sur base de la stratégie clients de l'AGDP.
Vous proposez des pistes d'amélioration du management de la relation clients pour l'AGDP :
- Vous analysez des processus de travail relatif à la délivrance des informations patrimoniales ;
- vous observez le travail quotidien des agents chargés de la délivrance des informations patrimoniales ;
- vous organisez des réunions ou de worskhops avec des clients ou autres services/administrations ;
- vous préparez des présentations pour le management ;
- vous élaborez une ébauche d'expérience clients TO-BE pour l'AGDP.
Profil
Compétences :
- Bonnes connaissances en marketing et gestion de la relation client ;
- proactivité ;
- assertivité ;
- bonnes capacités rédactionnelles ;
- capable de travailler de manière autonome ;
- volonté de partager ses connaissances avec ses collègues.
Adresse du lieu du stage
- 1030 SCHAERBEEK
Renseignez-vous sur l'Administration générale Documentation Patrimoniale.
Vous souhaitez postuler pour ce stage? Remplissez le Formulaire de demande de stage.