Douanier en shift - Selor AFG20006

100 postes
Offres

Diplôme requis (offre)

Enseignement secondaire supérieur

Service(s)

Job description

L’Administration Générale des Douanes et Accises souhaite par cette sélection organiser ses activités de surveillance, de contrôle et de recherches selon le concept de surveillance stratifiée, ce qui implique que les différents contrôles (stopper – contrôler – imposer et percevoir) qui devront être exécutés à différents endroits et à différents moments doivent se succéder au moyen d’une prestation de service en continu.

Vous serez chargé des fonctions de surveillance et de contrôle sur le terrain ainsi que de l’exécution d’un certain nombre d’activités administratives.
 

  • Vous pouvez être affecté dans des services de contrôle qui assurent les activités de première ligne dans les aéroports. Un contrôle peut avoir lieu conformément à la réglementation européenne, dans des secteurs spécifiques (p. ex. les services de courrier, la Poste). Des contrôles de déclarations ou d’opérateurs peuvent aussi bien avoir lieu.
  • Vous êtes en contact avec des contribuables, des entreprises, des collègues de votre propre administration générale (administration centrale, direction régionale) et avec d’autres administrations générales et services publics (Police fédérale, SPF Economie, AFSCA).
  • Vous assurez une application correcte de la législation fiscale et d’autres législations par l'examen et la vérification des déclarations et le contrôle des marchandises, ainsi que par des contrôles sur le terrain et dans les entreprises.
  • Par l’exercice de cette fonction, vous avez des contacts avec le public. Vous êtes disposé à présenter une image positive, entre autres par le port de l’uniforme et d’une arme de service (il se peut que l’arme de service ne soit pas directement distribuée en fonction des besoins du service).
  • Vous êtes intégré dans un service qui travaille en shift (des équipes successives). Vous serez donc prêt à travailler en shift de sorte que le service puisse être assuré 24h/24 et 7 jours sur 7.
  • Vous êtes disposé à travailler en shift en fonction de l'horaire qui s'applique. Cet horaire peut être adapté pour des raisons d’organisation de service ou pour des raisons économiques. Le candidat doit avoir la flexibilité nécessaire en ce qui concerne les shifts et doit être prêt à travailler lors de circonstances imprévues.
  • Vous acceptez de travailler en shift pendant 4 ans (sous réserve de raisons médicales, sociales et familiales, de la promotion, etc.) conformément l’article 25 de l’Arrêté royal fixant le règlement organique du Service public fédéral Finances.


Pour les tâches de surveillance et de contrôle :
 

  • Vous contrôlez des bagages aussi bien dans le cadre du transport de passagers que du transport de marchandises;
  • Vous contrôlez le contenu de containers dans les ports;
  • Vous contrôlez des documents douaniers;
  • Vous apportez votre assistance lors de vérifications.

Pour les tâches administratives :
 

  • Vous apportez un soutien administratif aux services de contrôle;
  • Vous exécutez des tâches informatisées afin de soutenir au maximum le travail de ces services;
  • Vous gérez l’accueil téléphonique;  
  • Vous gérez la dispense d’informations générales et/ou la canalisation de la communication, vous gérez toute sorte d’informations.


Plus d’info sur la fonction ?

Aéroport Gosselies :


Michael Vico - Conseiller
Correspondant SPF Finances
Tel : 02/576 81 07
E-mail : michael.vico@minfin.fed.be

Aéroport Bierset :

Nicolas Wengler-Mathieu - Conseiller 
Correspondant SPF Finances
Tel : 02/576 56 59
E-mail : nicolas.wenglermathieu@minfin.fed.be

Région Bruxelles :

William Sluys – Conseiller 
Correspondant SPF Finances
Tel : 02/576 47 91
E-mail :william.sluys@minfin.fed.be 


Plus d’info sur la procédure de sélection ?


Call Center Service Recrutement
SPF Finances
Tél. : 02/572.57.71
E-mail : infojobs@minfin.fed.be

Employeur

Nous constituons une réserve de recrutement de 100 lauréats pour l’Administration générale des Douanes et Accises du SPF Finances.
Cette réserve sera consultée à court ou moyen terme. Les postes à pourvoir seront situés à l'aéroport de Bierset, à l'aéroport de Gosselies et à Bruxelles.

Veuillez trouver ci-dessous les services spécifiques et leurs horaires actuellement d’application :

Pour la résidence administrative de Bierset :

Régie de Contrôle, Chambre de Régie, Equipe Mobile 1 Vérification, Equipe Mobile 2 surveillance.
 
Le chef de division, en accord avec les chefs fonctionnels, tient compte :

1. des besoins opérationnels (spécificité des activités des entités : CRC, CRK, EMT1 vérification, EMT2 surveillance par rapport aux volumes de travail 24/7 qui peuvent différer par entité).
2. et de la faisabilité (certains modèles ne peuvent être appliqués que si un nombre minimum d'agents minimum y adhèrent) pour activer l'un des modèles ci-dessous. 

    A. Système où on travaille la semaine , le week-end et la nuit : 

        Lundi au vendredi : 6h54–15h, 14h54–23h, 22h54–7h 
        Samedi et dimanche : 7h-18h, 8h-19h, 19h-6h, 20h-7 ou 7h-19h et 19h-7h (avec 1h de pause) 

    B. Système où on travaille uniquement le week-end et la nuit (*) 

        Lundi au vendredi : 22h-6h06 
        Samedi et dimanche : 6h-18h, 18h-6h (dont 1h de pause) 

        (*) système non activé s’il n’ y a pas un nombre suffisant de volontaires 

    C. Opérations et missions particulières (**), ponctuelles ou exceptionnelles (***). 

        C1. Prévisibles, car planifiées à l’avance : les horaires peuvent ponctuellement être adaptés et s’écarter de ceux repris ci-dessus pour mener à bien des opérations internationales, nationales ou obligatoires, scanners mobiles hors aéroport. 

        C2. Imprévisibles : il est d'abord fait appel aux volontaires pour exécuter la mission qui nécessiterait une adaptation urgente de l'horaire prescrit. 


(**) par opérations particulières, on entend surtout les opérations scanners mobiles en appui de services extérieurs. Les horaires de ces missions ne coïncident jamais avec les horaires "shifts ", sachant qu'il faut également ajouter le temps de déplacement. 
(***) par opérations ponctuelles, exceptionnelles sur l'aéroport, soit celles décidées par l'autorité, soit par la hiérarchie locale et qui nécessitent un renfort d'agents pour une opération déterminée sur des plages horaires particulières en fonction des flux ou des tâches ciblées.

Pour la résidence administrative de Gosselies :

Lundi au dimanche : 4h – 12h06, 9h30 – 17h36, 17h – 1h 06

Pour la résidence de Bruxelles :

Le service de surveillance Bruxelles-midi : lundi au dimanche, horaire à déterminer


L’Administration générale des Douanes et Accises contribue fondamentalement à la défense des intérêts fiscaux, économiques et sociaux de la Belgique et de l’Union européenne qui sont liés au transport, à la fabrication, à l’utilisation et à la mise en entrepôt de marchandises douanières ou accisiennes. Elle contribue au renforcement des moyens financiers nécessaires de ses commettants par l’accomplissement de ses tâches d’intérêt général.

A côté de son rôle fiscal, l’Administration générale des Douanes et Accises remplit également des missions dans les domaines économiques et sociaux. Elle contribue fondamentalement au bien-être économique en participant activement à l’exécution des mesures de protection, de mise en ordre et de stimulation du marché européen qui peut améliorer la capacité de concurrence de nos entreprises, ce qui profite à la population.
Au niveau social, l’Administration générale des Douanes et Accises, dans les limites de ses compétences, vise au maintien, à la protection ou lorsqu’elle peut, à l’amélioration de la santé des personnes, la protection de la faune et de la flore, de la qualité de notre milieu de vie et la sécurité de notre société.

En raison de son rapport exclusif en ce qui concerne le passage routier aux frontières des marchandises et des personnes, elle est tant présente à l’intérieur du pays qu’aux frontières extérieures pour exécuter des contrôles de marchandises que pour faire respecter la réglementation qui est étroitement liée à la sphère d’intérêt de sa mission principale comme le contrôle des déchets, des stupéfiants, des marchandises contrefaites, des explosifs et des armes (de destruction massive).

En résumé, on peut dire que l'Administration générale des Douanes et Accises remplit des tâches nombreuses et très variées.


Le SPF Finances est responsable de la perception correcte et équitable des impôts, accises et autres taxes en Belgique. En outre, il veille à ce que tout cet argent aboutisse aux bons endroits. Cela signifie que chacun dans notre pays puisse bénéficier d’une bonne infrastructure, d’une sécurité sociale et bien plus encore. C’est ainsi que travaillent les plus de 20.000 collaborateurs du SPF Finances chaque jour, non seulement pour leur bien-être personnel, mais pour celui de l’ensemble de la société.

Mais le SPF Finances est beaucoup plus que des impôts. C'est :
 

  • le plus grand service public et l’un des plus gros employeurs du pays;
  • une organisation avec d’innombrables fonctions et compétences dans toutes sortes de domaines de métier;
  • ses 4 valeurs fondamentales : engagé, correct, intègre et serviable;
  • une série d’opportunités de carrière : promotions, accessions, mobilité interne …
  • un employeur qui vous donne la possibilité de développer en permanence vos connaissances et vos compétences grâce à des formations génériques et techniques.

Offre

Vous serez engagé en qualité d'Assistant administratif (niveau C) avec le barème de traitement correspondant C1.

Il s'agit d'une fonction spécifique dans laquelle vous vous engagez à travailler en shift.

Rémunération

Traitement de départ minimum : 24.364,29 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

La rémunération dépendra de votre système de shift. Il existe en effet des primes pour rémunérer le travail en shift. Pour plus d'information et une simulation de la rémunération, vous pouvez vous rendre sur le site jobfin.be.
En plus de votre salaire de base, vous recevez également une allocation pour le travail effectué en shift (conforme à l’Arrêté royal du 13 juillet 2017 fixant les allocations et indemnités des membres du personnel de la fonction publique fédérale).

Vous recevez une allocation procentuelle (forfaitaire) calculée sur 1/1976ème de votre salaire annuel brut/heure

10%: pour le travail en shift pendant la semaine sans week-ends et sans nuits
15%: pour le travail en shift pendant la semaine et et le week-end, sans nuits
20%: pour le travail en shift pendant la semaine, le week-end et les nuits
25%: pour le travail en shift uniquement le week-end et la nuit

En plus de l’allocation procentuelle comme mentionnée ci-dessus, vous recevez une allocation supplémentaire pour le travail en shift entre 22 heures et 6 heures, le week-end ou un jour férié (comme mentionné dans l’Arrêté ministériel du 18 décembre 2017 octroyant une allocation aux membres du personnel de l'Administration générale des Douanes et Accises qui travaillent par équipes successives et doivent travailler durant un week-end, un jour férié ou entre vingt-deux et six heures).

Cette allocation est indexée:

À partir de la 1ère prestation entre 22h et 6h: 3.75 euro par heure
À partir du 1er samedi du mois presté: 6.25 euro par heure
À partir du 1er dimanche ou jour férié du mois presté: 8.75 euro par heure

L’allocation supplémentaire ne peut se cumuler avec l’allocation forfaitaire de 25% pour des prestations uniquement le week- end et la nuit.


Avantages 

  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes grâce à Benefits@Work
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • divers avantages sociaux
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
  • 26 jours de congé par an
  • possibilité de validation de l'expérience professionnelle pertinente.


Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur FedWeb, le portail du personnel fédéral.

Profil

Compétences comportementales
 

  • Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information
  • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
  • Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.


Compétences techniques

  • Vous avez de bonnes aptitudes en communication orale.

Type of contract