Expert contact client (BSSE-AGPR-2022-01)

Stage

Province

  • Hainaut
  • Liège
  • Luxembourg
  • Namur

Ville

Charleroi, Liège, Neufchateau, Mons, Namur

Diplôme requis (stage)

  • Bachelier
  • Master

Durée du stage

13 semaines minimum

Job description


Les Infocenters sont le 1er point de contact de l’Administration pour les citoyens et les entreprises ; cela concerne aussi bien les contacts directs (visites) qu’indirects (lettres/emails). Si vous aimez le contact avec le public, l’Infocenter est certainement le service idéal pour votre stage.  

Les tâches concernent diverses matières liées à la perception et au recouvrement, par exemple : 

  • Vous examinez une demande de plan d’apurement et accorder le plan ;

  • Vous déterminez le droit à un remboursement ;

  • Vous adaptez le numéro de compte bancaire ;

  • Vous délivrez une attestation ;

  • Vous renseignez le client sur les mesures d’aides que l’Administration peut proposer en cas difficultés profondes pour payer les impôts.

L’Infocenter assure également la gestion des demandes d’intervention du Service des Créances Alimentaires (SECAL). Ce service intervient au profit du créancier d’aliments lorsque la pension alimentaire n’est pas régulièrement payée ; il intervient également pour accorder des avances sur les pensions alimentaires due pour les enfants. Le travail dans ce service implique de nombreux contacts avec des personnes en situation difficile et vous intéressera particulièrement si vous effectuez des études à finalité sociale. 

 

 

 

Profil

Compétences :

  • Vous aimez travailler en équipe ;

  • Vous avez du talent organisationnel (tâches et priorités) ;

  • Vous avez une aisance dans la communication tant écrite qu’orale ;

  • Vous agissez de manière correcte, enthousiaste, intègre et orientée service ;

  • Vous êtes assertif et disponible.

 

Atouts :

  • Vous êtes désireux d'apprendre ;

  • Vous pouvez facilement gérer les applications informatiques.

 

 

 

 

Adresse du lieu du stage

4000 LIEGE (Dernière année; 13 semaines minimum)

5000 NAMUR (Dernière année; 13 semaines minimum)

6000 CHARLEROI (Dernière année; 13 semaines minimum)

6840 NEUFCHATEAU (Dernière année; 13 semaines minimum)

7000 MONS (Dernière année; 13 semaines minimum)

Renseignez-vous sur L'Administration Générale Perception et Recouvrement.

Vous souhaitez postuler pour ce stage? Remplissez le Formulaire de demande de stage.

 

 

 

Type of contract