Gestionnaire de dossiers - Administration générale de la Perception et du Recouvrement - contrat premier emploi

9 places
Offres

Ville

Bruxelles, Mons, Ciney, Ottignies, Liège, Arlon, Verviers, Charleroi

Diplôme requis (offre)

  • Bachelier

Numéro de référence

CFG20069

Job description

Au sein de l'Administration générale de la Perception et du Recouvrement : Vous pouvez exercer votre fonction dans divers services.  

 

AU SEIN D’UN TEAM RECOUVREMENT : 

  • Le gestionnaire de dossiers traite des dettes fiscales et non fiscales (par exemple des amendes pénales) qui n'ont pas été payées par les citoyens ou les entreprises.  
  • Vous effectuez une analyse de solvabilité (sur base des informations contenues dans les bases de données du SPF Finances et/ou sur base des renseignements que vous demandez à divers organismes). 
  • Vous examinez les dossiers dans le cadre de la stratégie de recouvrement et avec le soutien de plusieurs modèles de datamining. 
  • Vous décidez quelle procédure est la plus appropriée (par exemple, le recouvrement par huissier ou par des tiers tels que les employeurs ou les institutions bancaires). 
  • Vous suivez l’évolution des dossiers et vous prenez les mesures correctives nécessaires.  
  • Vous accordez des délais de paiement dans le cadre des compétences liées à l’équipe.  
  • Vous prenez des mesures conservatoires (par exemple inscription hypothécaire).  
  • Vous traitez également des dossiers qui sont (temporairement ou définitivement) irrécouvrables selon les procédures prévues dans la stratégie de recouvrement.  

 

AU SEIN D’UN TEAM PERCEPTION : 

  • Le gestionnaire de dossiers est responsable de l’affectation des paiements et de la gestion des remboursements. 
  • Vous gérez les dossiers dans le cadre de la stratégie de perception.  
  • Vous donnez la destination correcte aux paiements qui n’ont pas été traités automatiquement par les systèmes informatiques d’imputation.  
  • Vous effectuez les recherches nécessaires dans les bases de données et/ou vous interrogez l’auteur du paiement.  
  • Vous décidez du traitement des remboursements d’impôts, soit en les affectant au paiement de dettes ouvertes, soit en assurant le remboursement à l’ayant droit ou aux ayants droit.  

 

AU SEIN D’UN INFOCENTER : 

  • Le gestionnaire de dossiers reçoit les visiteurs et répond à leurs questions. 
  • Vous examinez des demandes de délai de paiement et décision selon les principes déterminés par la stratégie, le cas échéant après enquête de solvabilité.  
  • Vous fournissez des informations concernant les remboursements d’impôts, les imputations sur les dettes existantes et les modalités de remboursements en cas de situations plus complexes (notamment succession).  
  • Vous informez sur les possibilités d’aide que l’Administration peut apporter en cas de situation financière difficile.  
  • Vous informez et traitez des demandes d’intervention sur Services des Créances Alimentaires.  

 

AU SEIN D’UN SERVICE JURIDIQUE : 

  • Dans le cas d'une affectation au sein d’un Service Juridique, le gestionnaire de dossier est notamment chargé des matières suivantes : 
  • Vous examinez les dossiers et préparez les décisions du Directeur sur les requêtes introduites par les citoyens et entreprises (entre autres : exonération des intérêts de retard, surséance au recouvrement, règlement administratif de dettes, annulation des frais de la procédure de recouvrement…)  
  • Vous gérez les dossiers dans le cadre des procédure collectives (faillite, règlement administratif de dettes) : introduction d’une déclaration de créance, suivi du dossier, examen des propositions de paiement présentées par les curateurs et médiateurs de dette  
  • Vous traitez les dossiers d'aide au recouvrement avec les pays étrangers. Vous analysez les demandes des bénéficiaires et des autorités étrangères. Vous évaluez les actions de recouvrement à entreprendre et correspondez avec les autorités belges et étrangères. 

 

Intéressé.e ?

Complétez le formulaire en ligne uniquement.

 

Plus d’information sur le contenu de la fonction ? 

 

Eve FRANZ (Recouvrement) 

Tel.: 0257 56 852 

E-Mail: eve.franz@minfin.fed.be  

 

Sébastien REMY (Perception et Infocenter) 

Tel.: 0257 84 142 

E-mail: sebastien.remy@minfin.fed.be 

 

Anne Françoise WALLEZ (Soutien juridique) 

Tel.: 0257 50 797 

E-Mail: annefrancoise.wallez@minfin.fed.be  

 

Employeur 

 

Il y a 15 places vacantes au sein des équipes de Recouvrement, Perception, Soutien juridique et Infocenter de l’Administration Générale de la Perception et du Recouvrement.  

Résidences possibles :  

  • Teams Recouvrement : 6 emplois à Bruxelles, Mons, Namur, Ciney, Ottignies, Liège, Arlon, Verviers 
  • Teams Perception : 4 emplois à Bruxelles (2), Liège, Mons 
  • Infocenters : 2 emplois à Namur, Charleroi 
  • Service Juridique : 3 emplois à Bruxelles, Ottignies, Liège 

 

L’Administration Générale de la Perception et du Recouvrement veille à assurer la perception rapide des dettes (fiscales et non fiscales) et la comptabilisation correcte des paiements. Elle recouvre de façon optimale les dettes qui ne sont pas payées spontanément et assure le remboursement correct et efficace des crédits aux citoyens et aux entreprises. Elle attribue les recettes à l’Union Européenne, à l’Etat fédéral et aux autres pouvoirs concernés (Régions et communes notamment).  

Profil

Compétences comportementales 

  • Travailler en équipe : créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues. 
  • Résoudre des problèmes : traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre les solutions. 
  • Atteindre les objectifs : S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises. 


 

Type of contract